工作倦怠是指在工作超重压力下的一种身心能量被耗尽而身心俱疲、厌倦工作的状态与感受。本研究的主要目的为验证JD—R双通道模型理论，进一步丰富工作倦怠的研究内容，并为信息企业减缓员工的工作倦怠，提高信息企业员工的工作质量，提升信息企业的整体效益，提供参考依据和改进建议。本研究在JD—R模型基础上，以信息企业员工为被试，对信息企业员工的工作要求、工作资源与工作倦怠的关系及三者的影响因素加以实证研究。本文研究了信息企业员工工作要求、工作资源以及工作倦怠的总体状况，分析了信息企业员工的属性特征（文化程度、性别、工种、工龄、年龄、职位、婚姻状况、公司性质等）对工作要求、工作资源以及工作倦怠各个维度的不同影响情况，并检验了工作要求与工作资源以及工作倦怠之间的相互关系。通过问卷调研收集数据，运用SPSS等软件完成统计分析和假设检验。　通过研究，本文可以得到如下结论：1)　信息企业员工工作要求较高，其中最高的是工作超负荷的得分，然后为工作家庭冲突。信息企业员工工作资源也比较高，最高的是工作控制感得分，然后为工作满意度，最小为组织支持感，总之，信息企业员工的工作超负荷的均值最高，超过了所有工作条件的均值，说明信息企业员工大都感觉工作处于超负荷，同时信息企业员工具有较好工作控制感。2)　信息企业员工的工作倦怠程度不是很高。信息企业员工情感耗竭、疏离、工作倦怠均处于“偶尔出现这种感觉”与“有时出现这种感觉”之间。信息企业员工的成就感降低程度不高，处在“几乎没有这种感觉”与“很少出现这感觉”之间。疏离、成就感降低、情感耗竭三个维度及工作倦怠“有时出现”的情况不高，说明被调研的信息企业员工的总体工作倦怠情况不是很高。　　　　3)　在工作要求的两个维度上，不同工种的信息企业员工在工作超负荷、工作家庭冲突维度上都存在显著性差异。在工作资源的三个维度上，不同工种的信息企业员工在组织支持感、工作控制感、工作满意度维度上都存在显著差异，不同公司性质的信息企业员工在工作满意度维度上存在显著差异。在工作倦怠的三个维度上，不同性别的信息企业员工在疏离维度上存在显著差异，不同工龄、不同工种、不同婚姻状况、不同年龄、不同职位的信息企业员工在职业成就感降低维度上存在显著差异，不同职位、不同工龄、不同工种的信息企业员工在情感耗竭维度上差异显著。4)　情感耗竭与组织支持感、工作超负荷、工作控制感、工作家庭冲突、工作满意度均存在显著的负相关；疏离与工作控制感、工作家庭冲突、组织支持感、工作超负荷、工作满意度均存在显著的负相关；成就感降低与工作控制感、工作超负荷、组织支持感、工作家庭冲突、工作满意度均存在显著的正相关。　　5)　工作要求与工作资源是情感耗竭的预测变量。工作资源是疏离的预测变量。工作要求与工作资源是成就感降低的预测变量。