研究背景：
随着社会的发展及2010年优质护理服务的开展，社会和患者服务意识不断增强，人们对护士的要求也越来越高，理所当然对护士的职业素质要求也愈来愈高[1]。然而护士素质的提高不是一蹴而就的，需要循序渐进、日积月累，最后达到社会及患者的需求。现代社会要求护士不仅具备精湛的诊疗技术，还要具备良好的素质修养，这就要求护理人员在做好临床治疗工作的同时，必须具备很高的职业素质，只有这样才能全面提高护士的整体素质，使护理工作尽快适应新时代的需要[2]。
本研究在描述当代护士职业素质的基础上，以品管圈在实践的具体应用为例，探讨品管圈对护士职业素质的提升作用。一是可以改进医院管理和服务质量，提高工作效率，降低管理成本；二是为国家相关卫生政策制定提供科学依据。　
研究目的：
本研究旨在描述当代护士职业素质的现状的基础上，探讨品管圈对提高护士职业素质的作用，以便为国家相关卫生政策的制定及临床护理管理提供科学的依据。
研究方法：
本研究采用类实验的研究设计方法，前后对照，采用方便抽样方法，在目标人群中抽取符合纳入标准的西安市某三级甲等医院具有职业资格的在岗护士230名临床护士作为研究对象，按照品管圈的组织原则，以科室为单位，自愿、自由组成品管圈小组共32个，每小组人员5-10人。品管圈开展之前，用护士职业素质评定表评定抽取的230名护士的职业素质，然后对230名护士护士进行5个月的品管圈质量管理方法的培训、应用以及开展品管圈活动，各圈分别按主题选定、拟订计划、现状把握、目标设定、解析、拟订对策、实施与检讨、效果确认、标准化、检讨和改进等10个活动步骤实施活动，每月召开圈会，并记录相关的活动[3]。每个品管圈活动周期为5个月。经过5个月的品管圈活动之后，再对230名研究对象利用护士职业素质量表进行测评，随后对两次的结果进行分析，评价。
研究工具包括一般资料调查表和护士职业素质评定表。一般资料调查表包括性别、年龄、最终学历、婚姻状况、职称、所在的工作科室等。
采用Epi　Data软件先建立数据库再录入数据，用SPSS16.0软件进行统计学分析。统计描述主要采用频数，百分比，均数，标准差等描述。
　
研究结果：
230名研究对象的基本资料情况为：女性228名，男性2名；平均年龄（33.21±10.32）岁；其中中专文化程度19人（8.26%），大专131人（56.96%），本科及以上80人（34.78%）；职称分布为：副主任护师16人（6.96%），主管护师37人（16.08%），护师85人（36.96%），护士92人（40%）；此次抽取人员的婚姻状况：未婚36人（15.7%），已婚187人（81.3%），离异6人（2.6%），丧偶1人（0.4%）；工作所在科室：内科83人（36.1%），外科83　人（36.1%），妇产科17人（7.4%），儿科16人（7.0%），急诊　8人（3.4%），其他科室：23人（10%）；抽查对象的护龄：　≤5　年的120人（52.2%），6-10年的58人（25.2%），11-15年的29人（12.6%），16-20年的10人（4.3%），＞20　年的13人（5.7　%）。
开展品管圈之前护士职业素质总得分均值为2.32，各维度的平均分分别为：解决问题能力为：2.24±0.79；个人素质修养为：2.77±0.81；沟通协调能力为：2.42±0.72；责任心为：2.77±0.94；自信心为：2.37±0.82　；团队合作能力为：2.57±0.89；品管手法掌握程度平均分为：0.87±0.62；积极性平均分为：2.56±1.1。
开展品管圈之后护士职业素质总分为3.52，各维度的平均分分别为：解决问题能力平均分为：3.46±0.54；个人素质修养平均分为：3.64±0.7；沟通协调能力平均分为：3.5±0.65；责任心平均分为：3.84±0.61；　自信心平均分为：3.51±0.65　；团队合作能力平均分为：3.70±0.75；品管手法掌握程度平均分为：2.73±0.88；积极性平均分为：3.77±0.73。其中品管手法掌握程度条目分值增加最多为1.86，而个人素质修养条目分值增加为0.865。
　　　　在不同年龄、学历、职称、护龄的护士间，开展品管圈前后对护士职业素质不同条目间产生的差值，有差异（P＜0.05）；开展品管圈前后，护士职业素质分值结果显示，品管圈对护士职业素质前后的效果有差异，差异具有显著性（P＜0.05）。
研究结论：
　　　　1.　目前的护士职业素质有待于提高，不同年龄、学历、职称及护龄对护士职业素质均有不同程度的影响。
2.　使用品管圈可以显著提高护士职业素质，尤其是在品管手法掌握程度及解决问题能力和积极性三个方面。

关　键　词：品管圈；护士；职业素质
论文类型：研究报告