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牛天明 (牛天明.)

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人力资源管理工作中,绩效考核处于基础位置,因为其是合理分配薪酬以及有效激励等的前提条件。在新一轮医改的大背景下,如何提高公立医院工作人员的工作积极性,绩效考核成为了一个重要的因素。经过多年的发展,商洛市中心医院经历了一个快速发展阶段,为当地提供了良好的医疗资源和服务。但总体来说,商洛市中心医院职能科室中层干部的绩效考核却存在着较严重的问题,导致考核工作没有起到应有的作用,不能激发员工的工作积极性,进而影响到了医院的良好发展。因此,为了适应公立医院新医改的要求以及取得医院发展,商洛市中心医院急需对其当前职能科室中层干部的绩效考核进行改进完善。
本文应用调查问卷法、关键绩效指标法以及层次分析法等方法,主要研究商洛市中心医院职能科室中层干部绩效考核的现状、问题及对策,得到如下的结论。
当前商洛市中心医院职能科室中层干部的绩效考核中存在四个最主要的问题:一是考核指标数量少且难以准确评价;二是没有权重分配;三是考核主体单一;四是考核周期过长。为了解决考核指标数量少且难以准确评价的问题,应用文献研究、访谈法和关键绩效指标法等对该院职能科室中层干部的考核指标进行优化,共选择了下年度工作计划和临床科室满意度等14个关键绩效指标。针对没有权重分配的问题,应用层次分析法计算了每一个指标的权重值,以此就可以准确计算出考核的最终结果。针对考核主体单一的问题,解决对策是不仅从维度上增加考核主体,而且也增加了每个维度考核主体的数量。针对考核周期过长的问题,解决对策是将原来的年度考核周期改进为季度和年度相结合的考核周期,这样长短期的结合可以更好地反映出绩效水平。另外,本文也从前期准备工作、建立完善的绩效管理制度以及考核结果的应用等方面探讨了相应的保障措施,以便能更顺利地在商洛市中心医院中推行此改进后的绩效考核体系。

Keyword:

层次分析法 关键绩效指标 绩效考核 中层干部

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  • [ 1 ] 西安交通大学公共政策与管理学院

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Degree: 硕士

Mentor: 马伟

Student No.:

Year: 2018

Language: Other

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