售后维保服务营销是影响电梯公司产品售后服务的市场占有量、扩大电梯品牌的市场影响力和提高电梯公司经营利润的重要途径。本文选择A电梯公司西安分公司为研究样本，全面分析了A电梯公司西安分公司在售后维保业务的营销管理的现状及其所存问题，并提出相关改进措施和政策建议。
本文分析发现，A电梯公司西安分公司在售后维保业务中的营销管理中存在诸多问题，包括营销策略需要进一步完善，售后维修保养业务的客户丢失率偏高，服务销售和维修人员能力有待进一步改善，服务质量和客户满意度需要进一步提高。之所以产生这些问题，其原因在于忽视细分市场，对电梯售后维保服务营销特点把握不准，对营销职能重视程度不够，营销力量相对薄弱。鉴于以上分析，本文分别从营销策略的改进措施、政策建议和具体产品改善措施、营销保障措施等方面，提出改善A电梯公司西安分公司的售后维保服务营销管理的具体举措。
本文的主要贡献在于从战略发展和企业经营状况的层面，提出了改善该电梯公司售后维保业务营销管理的有效措施。这些措施不是着眼于单纯的营销管理，而是全方位提高营销能力。从某种意义上讲，本文着眼于样本电梯企业的经营实际状况，分别从营销管理体系、营销策略选择和营销保障措施三个层面，为提高电梯企业售后维保服务的营销能力提供指导。