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左亚菲 (左亚菲.)

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随着新医改政策的逐步深入,医院的管理面临更多的机遇和挑战,如何从规模扩张转到精细化经营,向管理要效益成为许多医院管理者急需解决的问题。而研究Y医院内控评价指标体系为这一问题的解决提供了新的思路。
本文以Y医院为研究对象,通过对Y医院内控评价指标体系中存在的问题进行分析,找出医院内控风险点建立关键指标,以Y医院目前使用的内控评价指标体系为基础,根据实际适当选择后共同构成调查问卷中的被调查指标。利用KPI关键指标法、德尔菲法、PDCA质量环、数学统计等研究方法,共进行两轮调查问卷。对9个一级指标、22个二级指标进行重要性评分,并对二级指标的可及性、独立性、代表性进行评比,对专家知识结构、学历分布进行深入分析。利用SPSS、Excel等数学统计软件对专家权威程度、协调程度、效度、积极系数方面进行研究,筛选后确定8个一级指标、19个二级指标的权重。根据指标权重和百分制的原则,确定了各指标的分值,制定了二级指标的评分规则、查看方式和标准,并设计了内部控制评价指标体系的实施方案,从多方面采取措施保障其运行,最终完善Y医院内控评价指标体系。
目前国内对医院内控评价指标体系的研究还处于起步阶段,许多单位也仅仅停留在内控评价只是财务管理的一部分,在重视程度上还有待增强,希望通过本文的研究,可为今后医院内部控制的建设和发展提供有益的参考。

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KPI 德尔菲法 评价指标 权重 医院

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  • [ 1 ] 西安交通大学管理学院

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Degree: 硕士

Mentor: 姜锦虎

Student No.:

Year: 2018

Language: Other

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